MegaFonInfo.ru - информация о компании Мегафон

Руководитель московского МегаФона поделился с читателями МК секретами компании

От мобильных операторов чудес уже не ждут - тарифы и так низкие, а мобильные новинки появляются у нас чуть ли не раньше, чем на Западе. Но в жизни всегда есть место удивительному, - это в очередной раз доказал московский МегаФон, признанный лидер по части мобильных новинок. За пять месяцев этого года произошло много интересного: абоненты МегаФона получили возможность делать безлимитные звонки за 300 рублей в месяц, в Москву пришел детский тариф «Смешарики», а сами связисты положили немало сил на то, чтобы сделать мобильную связь в столице еще лучше. Об этом и многом другом корреспонденту МК рассказал руководитель московской сети «» Игорь Парфёнов.

- Игорь Борисович, новая услуга МегаФона под названием «Домашняя зона» предлагает звонить без ограничений за 300 рублей в месяц. Почему так подешевела мобильная «безлимитка»? Ведь раньше ежемесячная плата за безлимитные звонки исчислялась тысячами рублей…

- «Домашняя зона» - наглядный пример того, как новые технологии помогают миллионам абонентов экономить. С помощью этой дополнительной услуги теперь можно общаться по безлимитному тарифу за 300 рублей в месяц, - так, как вы привыкли делать это по обычному домашнему телефону. Но, как и с домашним телефоном, есть единственное ограничение - безлимитный тариф действует только на определенной территории, например, у вас в квартире. За ее пределами действует ваш привычный мобильный тариф.

- То есть льготы работают только по адресу прописки абонента?

- Нет, конечно. Абонент сам выбирает, где пользоваться льготами. «Домашней зоной» может стать городская квартира, место работы, жилье в Подмосковье или дача. То есть любое место, где абонент проводит много времени и часто звонит. При этом менять привычный тариф и телефонный номер не надо - достаточно всего один раз настроить услугу.

- А как мобильный телефон определяет, что абонент вышел из дома или наоборот, вернулся домой?

- Когда абонент, находясь дома, впервые настраивает «Домашнюю зону», его мобильный телефон запоминает координаты льготной территории. После этого каждый раз у вас дома будет автоматически включаться льготный тариф. К слову сказать, «Домашняя зона» не ограничивается строго квартирой или дачей - как правило, в нее попадает и прилегающая территория. Поэтому, прогуливаясь до ближайшего магазина или играя с ребенком на детской площадке, в большинстве случаев, вы тоже можете делать льготные звонки.

- Может ли абонент узнать, где он сейчас находится - в зоне льготной тарификации или еще нет?

- Да, это очень просто. Когда абонент оказывается в «Домашней зоне», на экране его телефона сразу же появляется соответствующая надпись, а перед каждым льготным звонком звучит характерная короткая мелодия.

- «Домашняя зона» стала хитом этого сезона. Кто ее выбирает?

- В первую очередь, москвичи, у которых нет домашнего телефона. В новостройках, как известно, установка обычного телефона требует немало времени и денег. А «Домашнюю зону» подключить можно всего за несколько минут и совершенно бесплатно, эта дополнительная услуга совместима с любым тарифом МегаФона. Кроме того, «Домашнюю зону» сейчас активно подключают жители Подмосковья и семьи, которым не хватает одного домашнего телефона на всех.

- А можно летом перенести свою «Домашнюю зону» из квартиры на дачу?

- Конечно. Несмотря на то, что все мобильные операторы активно рекламируют специальные «дачные» тарифы, безлимитную связь за 300 рублей в месяц предлагает только МегаФон. «Домашняя зона», пожалуй, самый простой и выгодный вариант телефонизации дачи. Обычный домашний телефон с привычным номером на дачу не увезешь, а «Домашнюю зону» - запросто.

- С телефонизацией квартиры и дачи мы разобрались. А что приготовил МегаФон для детей в канун школьных каникул?

- Для детей и их заботливых родителей мы выпустили новый тариф под названием «Смешарики». Приключения веселых героев одноименного мультсериала хорошо знакомы юным абонентам. А тариф «Смешарики» теперь позволяет им разговаривать по безлимитному тарифу с двумя «любимыми» абонентами - родителями или друзьями. Кроме того, к тарифу прилагаются льготные SMS и специальный детский Интернет-портал с картинками и мультиками - за них не нужно платить дополнительно. Как сказали бы в такой ситуации опытные педагоги, за содержание контента на этом Интернет-ресурсе родители могут быть абсолютно спокойны.

- В телерекламе еще упоминается услуга «Маячок», которая позволяет родителям присматривать за детьми, можно о ней подробнее?

- В большом мегаполисе, где люди проводят много времени вдали от своих близких, такая услуга просто необходима. «Маячок» позволяет вам увидеть на электронной карте, прямо на экране вашего мобильного телефона, где в данный момент находится ваш ребенок. Причем для этого не надо беспокоить маленького абонента звонками или SMS-ками - достаточно набрать на мобильном специальную команду. Эта услуга отличается высокой надежностью и конфиденциальностью.

- Чтобы ее подключить взрослым тоже надо купить тариф «Смешарики»?

- Это совсем не обязательно. Родители, бабушки, няни могут пользоваться любым тарифом МегаФона, который им удобен. «Маячок» для них включается и работает совершенно бесплатно. Подробную инструкцию можно найти в коробочке с детским тарифом. Кстати, там же малыши найдут еще один приятный сюрприз - подарочный DVD с новыми сериями «Смешариков».

- При покупке «Смешариков» запись о детях в паспорте показывать надо?

- Зачем? Подключение к детскому тарифу свободное. Яркие коробочки с мультгероями на обложке можно найти во многих наших офисах. Правда, родителям советую поторопиться: сейчас, в канун школьных каникул, спрос на детский тариф очень большой. Ведь мобильная связь работает не только дома, но и в роуминге.

- Кстати, о роуминге. Чем порадуете путешественников в этом отпускном сезоне?

- Абоненты МегаФона всегда свободно общаются, выезжая в регионы России и за рубеж, это позволяют наши тарифы. МегаФон традиционно входит в пятерку мировых лидеров по количеству стран и территорий, где абоненты могут пользоваться мобильной связью и Интернетом. Более того: нашим абонентам роуминг доступен не только на суше, но и в открытом море, на круизных лайнерах, а с недавних пор и в воздухе, в самолетах. Такая возможность уже открыта на рейсах ряда европейских авиакомпаний. Для каждого туристического сезона у МегаФона есть специальные предложения, помогающие экономить в туристических поездках. Этот сезон не исключение. В ближайшее время мы объявим об очередной акции - звонки по целому ряду направлений подешевеют в роуминге как минимум на 50%.

- Говорят, что МегаФон продолжает вкладывать много денег и сил в развитие мобильной сети. Разве еще остались «белые пятна»?

- Везде, где абоненту нужна мобильная связь и беспроводной интернет, сигнал МегаФона «ловится» уверенно. На сегодняшний день в нашей сети действует 2500 базовых станций - по соотношению числа базовых станций к числу абонентов МегаФон является безусловным лидером в московском регионе. Но, как говорится, пределов совершенству нет. Мы постоянно модернизируем сеть, именно поэтому наши абоненты всегда могут дозвониться с первого раза и общаются свободно, без помех в эфире. С появлением «Домашней зоны» люди стали больше говорить по мобильному телефону, и в ряде районов Москвы и области выросли нагрузки на сеть. Но абоненты этого не заметили, потому что мы заранее увеличили емкость сети, сохранив качество связи на высоком уровне. Бывают и единовременные задачи: например, для обеспечения надежной связи во время позвчерашней встречи в Лужниках команд «Челси» и «Манчестер Юнайтед» МегаФон установил дополнительные передатчики. В результате, все, кто пользуется нашей сетью, не имели проблем со связью на всем протяжении матча и после его окончания. Это относится и к британским болельщикам, которые воспользовались МегаФоном как роумеры.

- Будет ли развиваться сеть МегаФона в метро?

- МегаФон активно развивается в метро и будет развиваться еще быстрее. Мы планируем полностью охватить мобильной связью все станции метрополитена до конца 2009 года. Как вы знаете, МегаФон как самая молодая компания спустилась в столичную подземку намного позже других операторов, тем не менее мы быстро сокращаем разрыв. Уже обеспечены мобильной связью все центральные станции метро, Кольцевая линия, а также ряд участков на радиальных ветках. Качество для нас - превыше всего, поэтому наши инженеры работают в метро без излишней суеты, строят сеть основательно. Именно поэтому нашим абонентам в метро уже сейчас доступны не только звонки и SMS, но и скоростной мобильный Интернет по технологии EDGE. А это, как говорят связисты, уже без пяти минут третье поколение мобильной связи.

- МегаФон уже несколько лет подряд проводит весной и летом массовые мероприятия. Что вы приготовили на этот год?

- Совсем недавно, в апреле состоялся традиционный «Зеленый субботник», наши сотрудники и абоненты сажали молодые деревья у стен Новодевичьего монастыря. Этому предшествовала акция «Отправь SMS - посади дерево!», благодаря которой любой наш абонент мог внести свой вклад в озеленение столицы. Вообще это экологическое мероприятие нравится москвичам, многие приходят на субботник целыми семьями, среди участников всегда немало знаменитостей - артистов, спортсменов, музыкантов. Кстати, впервые в этом году «Зеленый субботник» стал событием общероссийского масштаба - начинание москвичей поддержали абоненты и сотрудники МегаФона по всей России, субботники прошли от Калининграда до Хабаровска. Теперь в ближайших планах еще одно массовое мероприятие - 1 июня пройдет фестиваль «Зеленая улица»?

- А это что такое?

- Этот фестиваль будет посвящен всем видам спорта, где используются колеса и одна человеческая сила. Это ролики, скейтборды, велосипеды - непременные атрибуты молодежной культуры в большом мегаполисе. Приходите первого июня в Лужники - сами все увидите и даже сможете принять участие. Гостей ждут приятные сюрпризы и зажигательная музыкальная программа. Вход для всех желающих бесплатный. Этот фестиваль, как и «Зеленый субботник» - акция экологическая. Ведь дышать в Москве станет свободнее, если хотя бы на один день все пересядут из автомобилей на велосипеды.

- Чистый воздух в Москве для многих так и остается мечтой. Кстати, а у вас есть мечта, которая пока не сбылась?

- Да, конечно, и не одна. Если перестать мечтать, то жизнь станет скучной и серой. Например, я хотел бы увидеть в небе над столицей огромный дирижабль МегаФона, который катает абонентов. Посмотрите репортажи в Интернете, это потрясающее зрелище, он похож на сказочный воздушный корабль! Наш дирижабль побывал практически во всех регионах страны - от Владивостока до Калининграда, он поднимался в небо над Альпами, парил над Зимним дворцом в дни празднования 300-летия Петербурга, радовал гостей Сочи - столицы будущей зимней Олимпиады. А Москва, как известно, до сих пор закрыта для воздухоплавателей. Но я продолжаю верить, что однажды моя мечта исполнится - и москвичи смогут увидеть любимый город с высоты птичьего полета, мы готовы подарить им такую возможность.

- На улицах все чаще встречается реклама МегаФона. Многие уже устали от постоянных «атак на мозг» с телеэкранов и рекламных щитов, но рекламу вашей компании отличает какая-то доброта, человечность. Это сделано специально?

- МегаФон всегда стремился к тому, чтобы наша реклама была узнаваемой и позитивной, чтобы она объясняла любые сложные вещи простыми словами, вызывала положительные эмоции. Кстати, сейчас на улицах Москвы можно увидеть не только рекламу: все лето на Чистопрудном бульваре, прямо под открытым небом будет работать выставка известного европейского фотографа Дэвида Дубиле. Тема - подводный мир и его обитатели. Бесплатные выставки на бульварах часто устраиваются в европейских столицах, теперь эта добрая традиция пришла и в Москву. Кстати, абоненты МегаФона могут забрать понравившиеся фотографии с собой.

- Как, унести прямо с выставки?

- Унести… в своем мобильном телефоне. Вы приходите на бульвар, смотрите фотографии, и при желании бесплатно скачиваете картинки на свой телефон. Вся операция займет несколько секунд. Потом понравившуюся фотографию можно сделать экранной заставкой или отправить друзьям.

- Вернемся от поэтики подводных глубин к прозе мобильной связи. О МегаФоне все чаще говорят как о лидере роста - почему это происходит?

- МегаФон всегда был лидером по части мобильных технологий, а этой весной мы перехватили у старожилов рынка лидерство в подключении новых абонентов. Наши услуги выбирают те, кто хорошо считает деньги и при этом активно пользуется мобильным телефоном - общается, отправляет сообщения, выходит в Интернет. Мы не стремимся заманивать новых абонентов обещаниями «звонить за копейки» - все это москвичи, как говорится, уже проходили и прекрасно знают, что за многочисленными «звездочками» и оговорками в рекламе некоторых компаний скрываются грабительские цены и неудобные условия обслуживания. В результате, сначала люди удивляются, куда пропадают деньги со счета, а потом и вовсе меняют оператора связи. Многие приходят именно в МегаФон, поэтому число наших абонентов постоянно увеличивается.

- Правда, что теперь любой ваш абонент может самостоятельно подстраивать свой тариф под себя? Хочешь - заплатил два рубля за минуту, а хочешь - рубль…

- Действительно, новые технологии уже сейчас позволяют абонентам «подгонять» мобильные тарифы под себя, как костюм по фигуре. Сделать это можно с помощью тарифных опций, которые дополняют привычный тариф и легко включаются через меню телефона или через Интернет. Например, в популярном тарифе «Мобильный» можно включить опцию «Звони за рубль» и звонить абонентам любых сотовых сетей столичного региона по рублю за минуту. Подобные опции доступны пользователям и других тарифов МегаФона. Можно, не меняя привычного тарифа и телефонного номера, настроить льготные звонки на определенное время суток или на определенные «любимые» номера. Узнать все подробности о тарифных опциях можно на нашем сайте www.megafonmoscow.ru или в ближайшем офисе МегаФона.

- В ваших офисах большие очереди?

- - Очередей практически не бывает, даже в период ажиотажного спроса, как сейчас - в канун отпускного сезона. Все потому, что офисов много, а в самых крупных стоит специальная электронная система, как в европейских банках. Вы заходите, нажимаете на кнопку, получаете билет и спокойно ждете своей очереди на диване, а через минуту-другую вас приглашают к специалисту за свободную стойку. Очень удобное изобретение, экономит посетителям массу времени. Но главный козырь наших офисов, конечно, сотрудники. Это приветливые и хорошо подготовленные специалисты, которые всегда готовы вам помочь выбрать подходящий тариф, настроить полезную услугу или решить другой «мобильный» вопрос. Кстати, по качеству обслуживания абонентов в офисах МегаФон теперь тоже лидер. Проверка, проведенная в офисах сотовых операторов московским Консалтинг-Центром «ШАГ» показала, что МегаФон опережает конкурентов по уровню обслуживания абонентов.

- Игорь Борисович, поделитесь планами на будущее. Что ждет нас, абонентов мобильных сетей, впереди?

- Этот год обещает стать рекордным по количеству мобильных звонков, которые москвичи совершат дома и в путешествиях. Уже сейчас жители столичного мегаполиса говорят по мобильным сетям намного больше, чем по традиционным проводным. Со временем для многих абонентов сотовый телефон заменит домашний, как это уже случилось в Европе. В ближайшем будущем москвичей ждут новые тарифы и интересные услуги. Мобильная телефония расширяет количество функций - вслед за Интернетом в зону особого внимания ведущих разработчиков попадают телепередачи и видеозвонки. В этом году в Москву наконец-то придет мобильная связь третьего поколения. Но это уже, как говорится, другая история, которую мы обязательно обсудим на страницах МК. До новых встреч!